سياسة الخصوصية

1. من المسؤول عن بياناتك؟

المتحكم بالبيانات هو الجهة الموضحة في بطاقة معلومات المتحكم أعلى هذه الصفحة. للاستفسارات وطلبات الحقوق، تواصل عبر support@muraja3a.com.

2. البيانات التي نعالجها

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، معرّف الحساب، وتواريخ إنشاء الحساب وتحديثه.
• بيانات المراجعة التي تدخلها: أرقام الصفحات، مواعيد المراجعة، نتائج التسميع، الكلمات التي تحددها، إعدادات الجدول، الورد والاختبارات.
• بيانات الإشعارات عند تفعيلها: الوقت واللغة وقناة التذكير وحالة الإرسال.
• مراسلات الدعم والخصوصية عند التواصل معنا: عناوين البريد للمرسل والمستلم، وموضوع الرسالة، ومحتواها، ومرفقاتها، والبيانات التقنية المرتبطة بتسليمها.
• بيانات تقنية لازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها، مثل سجلات أخطاء مختصرة وبيانات المتصفح التي تعالجها البنية التحتية. لا نستخدم إعادة تشغيل الجلسة أو خرائط النقر.

3. لماذا نعالج البيانات؟

• إنشاء الحساب وتقديم الجدول والمراجعات والاختبارات التي يطلبها المستخدم: لتنفيذ الخدمة.
• حفظ التفضيلات والمزامنة بين الأجهزة وحماية الحساب: لتنفيذ الخدمة ولمصلحتنا المشروعة في تشغيلها بأمان.
• إرسال تذكيرات البريد أو push: بموافقتك، ويمكنك إيقافها من الإعدادات.
• الرد على استفسارات الدعم وطلبات الخصوصية، والتحقق من الطلبات، ومنع إساءة استخدام قناة الدعم: لتنفيذ الخدمة، والوفاء بالالتزامات القانونية، ولمصلحتنا المشروعة في تشغيل قناة دعم آمنة.
• مكافحة الإساءة والأخطاء وتحسين الاعتمادية عبر مؤشرات مجمعة: لمصلحتنا المشروعة، مع تقليل البيانات قدر الإمكان.
• معالجة بيانات مستخدم دون 16 عامًا لاستخدام الخدمة: بعد موافقة ولي الأمر وفق التدفق المخصص لذلك.

4. من يعالج البيانات معنا؟

نستخدم مزودي خدمة لمعالجة البيانات نيابة عنا: Supabase للاستضافة وقاعدة البيانات والمصادقة، وVercel لاستضافة تطبيق الويب. عند تفعيل المزايا ذات الصلة قد نستخدم Resend لإرسال البريد واستقباله وتمريره، وGoogle (Gmail) لاستضافة صندوق بريد الدعم المخصص، وCloudflare Turnstile لمنع التسجيلات الآلية. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

5. النقل الدولي

قد تعالج الجهات المزودة البيانات خارج بلدك. نلتزم باستخدام المنطقة والإعدادات والتدابير التعاقدية المتاحة لدى المزود، بما في ذلك آليات النقل المعترف بها عند انطباق قانون حماية البيانات الأوروبي.

6. مدة الاحتفاظ

• بيانات الحساب والمراجعة: حتى حذف الحساب، ما لم يلزم الاحتفاظ المحدود لأسباب قانونية.
• سجلات إرسال الإشعارات: حتى 90 يومًا.
• مراسلات الدعم: يحتفظ Resend ببيانات البريد المستلم حتى 30 يومًا. نحتفظ بالنسخة الموجودة في صندوق الدعم المخصص إلى حين إغلاق الطلب وإتمام المتابعة اللازمة، ثم نحذفها خلال مدة لا تتجاوز 12 شهرًا من آخر مراسلة، ما لم يفرض القانون مدة أطول أو يستلزم إثبات مطالبة قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها احتفاظًا أطول.
• ملخصات الأخطاء المنزوعة من بيانات المستخدم: حتى 30 يومًا.
• مؤشرات أداء الويب: حتى 90 يومًا، والعدادات اليومية المجمعة: حتى 13 شهرًا.
• الحساب الجديد المعلّق لموافقة ولي الأمر دون أي بيانات استخدام: قد يُحذف بعد 14 يومًا.

7. حقوقك

بحسب القانون المطبق، يمكنك طلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد معالجتها، أو الاعتراض عليها، أو سحب الموافقة. يمكنك كذلك تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المختصة في بلدك. سحب الموافقة لا يؤثر في قانونية المعالجة السابقة.

8. الأطفال وموافقة ولي الأمر

نسأل عن فئة العمر فقط ولا نجمع تاريخ الميلاد. من يختار أنه دون 16 عامًا يحتاج موافقة ولي الأمر قبل الوصول إلى وظائف التطبيق. نرسل لولي الأمر رابطًا محدود الصلاحية يشرح البيانات والغرض من معالجتها، ويمكنه الموافقة أو الرفض.

9. الأمان

نستخدم ضوابط وصول مرتبطة بالحساب، واتصالات HTTPS، ونسخًا احتياطية وإجراءات مراقبة مناسبة لطبيعة الخدمة. لا يمكن لأي خدمة متصلة بالإنترنت أن تضمن أمانًا مطلقًا؛ إذا اشتبهت بمشكلة في حسابك فتواصل معنا فورًا.

10. تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات القانونية. سنعرض تاريخ التحديث، وسنقدم إشعارًا واضحًا إذا كان التغيير جوهريًا.